Onde solicito a Troca / Devolução?
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita através do nosso Instagram (@futfutoficial) para dar prosseguimento no processo. Você encontra nosso Instagram no rodapé do site.
Condições para que sua Troca / Devolução ocorra tranquilamente
Para que sua troca seja feita, você deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do produto.
A camisa (ou qualquer outro produto da loja) deve estar em condições perfeitas, com todas as etiquetas, nota fiscal e sem sinais de uso.
Caso contrário, A TROCA NÃO SERÁ FEITA.
Como funciona o envio para troca?
Se está for sua 1ª Troca ou Devolução, o Frete é por nossa conta. Todas as informações de como a trocar deverá ser feita será informada por nossa equipe.
Após a devolução do produto para troca, nossa equipe irá verificar se o produto está seguindo as normas para troca. Caso esteja, um novo envio será feito.
Como funciona o estorno do cartão?
Feita a aprovação da devolução do produto, nossa equipe irá estornar o valor diretamente na fatura do seu cartão. O tempo para que isso aconteça depende das políticas de estorno da sua operadora de cartão. Em geral, demora no máximo 2 dias úteis.
Como meu dinheiro será devolvido se paguei no Pix?
Após a verificação e aprovação da troca, será perguntado seu pix e a devolução será feita instantâneamente.
